「ローラ」入会お申込の前に、以下の会員規約・利用規約を必ずお読み下さい。
メディカルコート株式会社（以下 当社）は、以下の規約に基づいてお客様にサービスをご提供いたします。
お客様がローラの商品サイトをご利用される場合や商品のご購入をされる場合は、この規約に同意されたものと判断いたしますので本規約を必ずお読みください。
■第1条 本規約の目的及び適用範囲
１．本規約は、メディカルコート株式会社（以下「当社」といいます）が管理、運営、提供する通信販売サービス並びにその他サービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する規約を定めるものです。
２．本規約は、本サービスの利用に関して、本サービスを利用する者（以下「利用者」といいます）、及び当社との間でおこなう一切の行為に適用されます。
■第2条 本サービスの利用
１．利用者は本規約に同意し、且つ、当社が定めるその他の条件に従って本サービスを利用又は本サービスに関する公式ホームページ及び公式SNS等情報発信ツール全般（以下「情報発信ツール」といいます）を閲覧するものとします。なお、本サービスを利用した場合、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
２．利用者が18歳未満の場合、本サービスの利用については親権者の同意を得たうえでおこなうものとします。
３．利用者が、クレジットカードで商品を購入する際は、本人名義もしくは前項により同意を得た親権者のクレジットカードを使用するものとします。
４．利用者は、当社に申告した住所、氏名、電話番号、その他申込情報に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により速やかに届け出るものとします。
５．前項の届出がなかったことで利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。
６．本サービスで提供するコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。
７．情報発信ツールへのアクセスは利用者の自由意志によるものとし、情報発信ツールの利用に関する責任は利用者にあるものとします。
■第3条 本規約の変更及び通知
１．当社は、社会情勢、経済事情、税制変動等の諸般状況の変化、法令の変更、本サービスに関する実情の変化その他相当の事由があると認められる場合には、本サービスの利用料、本サービスの内容その他本規約の内容（以上をあわせて以下「本規約の内容等」といいます）を利用者の了承を得ることなく随時変更できるものとし、利用者はこれを承諾します。
２．当社は、前項の定めに基づいて本規約の内容等の変更をおこなう場合は、変更後の本規約の内容を情報発信ツールのいずれかに表示し、または当社の定める方法により利用者に通知することで利用者に周知するものとします。
３．利用者は変更後の本規約に同意しない場合には、本サービスの利用を中止するものとし、利用者が本規約の変更後も本サービスの利用を継続する場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
■第4条 商品の購入及び会員登録
１．利用者は、会員登録のうえ本サービスを利用し、商品を購入することができます。
２．利用者は商品の購入を希望する場合、当社の指定する注文手続きにしたがって購入するものとします。
３．利用者が本サービスを利用する場合、一部のサービスを除き会員登録が必要となります。なお、会員登録が完了した利用者を本規約において「会員」と称します。
４．会員登録については、利用者自身に関する真実かつ正確なデータを登録用の書式に入力し、当社に送信するものとします。その際、利用者はいかなる虚偽の報告もおこなわないものとします。
５．登録は一人の利用者につき、一回の登録とします。また、会員登録申請者が過去に本規約違反、もしくは当社に係るその他の利用規約違反などにより会員登録の停止・抹消処分を受けている場合、利用者の登録内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、登録を承認しない場合があります。
■第5条 支払い
１．本サービスでの支払金額及び支払方法は、各商品の申込みフォーム及び特定商取引法に基づく表記の規定によるものとします。
２．利用者がクレジットカードまたは後払いで支払う場合、利用者とカード会社及び決済代行会社との間の契約条件に従うものとします。なお、利用者と当該カード会社及び決済代行会社の間で紛争が発生した場合、当事者間で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
３．利用者がクレジットカードまたは後払いで支払い、且つ決済が正常におこなわれなかった場合は利用者の了承を得ることなくその他当社の定める支払い方法へと随時変更できるものとし、利用者はこれを承諾します。
■第6条 ID及びパスワードの管理
１．会員は、会員自身が設定もしくは当社が発行したIDおよびパスワード（以下それぞれ「ID」「パスワード」といいます）を使用して本サービスを利用するものとします。
２．会員はID及びパスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。
３．会員はID及びパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示、または使用させないものとします。
４．ID及びパスワードの第三者による使用等を原因とした会員の不利益、損害等については、そのID及びパスワードを管理する会員が一切の責任を負うものし、当社は一切責任を負わないものとします。
５．会員は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社へ連絡するものとします。
■第7条 個別の利用者への本サービス提供の停止及び会員登録の抹消
１．利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはその他当社が本サービスの提供を不適当と判断した場合、当社は当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、又は会員登録の抹消をおこなうことができるものとします。
(１) 過去当社が定める規約または条件の違反などにより本サービスの提供の停止もしくは会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合
(２) 架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合
(３) 入力されている情報の改ざんをおこなった場合
(４) ID又はパスワードを不正に使用した場合
(５) 本サービスの運営を妨害した場合
(６) 当社の名誉を著しく毀損した場合
(７) 当社に対する支払債務の履行遅滞その他債務不履行がある場合
(８) 第8条(禁止項目)に規定する何れかの行為をおこなった場合
(９) 会員が成年被後見人である場合、会員が被保佐人であって本サービスの利用に保佐人の同意を要するにもかかわらず保佐人の同意がない場合、または、会員が被補助人であって本サービスの利用に補助人の同意を要するにもかかわらず補助人の同意がない場合
(１０) 登録情報の変更があったにも関わらず、変更手続きをせず連絡がとれなくなった場合
(１１) 本規約に違反した場合
(１２) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
２．会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。
■第8条 禁止項目
１．利用者は本サービスを利用するにあたり以下の行為を禁止します。
(１) 当社が情報発信ツールに提供するサービス、情報、及び商品等に関する情報を、事前に当社の承諾を得ることなく、営利の活動（非営利ではあるが第三者への開示を目的とするものを含む）に使用する行為
(２) 商品の購入及び会員登録の際に、虚偽の情報を登録する行為
(３) 転売やオークションサイト等での出品や販売、それらの準備を目的として本サービスを利用する行為
(４) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
(５) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(６) IDまたはパスワードを不正に使用する行為
(７) 他の利用者、その他の第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。またはこれらのものに迷惑、不利益もしくは損害等を及ぼす行為
(８) 他の利用者、その他の第三者または当社を誹謗中傷する行為
(９) 事実に反する情報、意味のない情報等を書き込む行為
(１０) 法令もしくは公序良俗の反する行為、またはこれらに違反する恐れのある行為
(１１) 犯罪的行為、または犯罪的行為に結び付く行為
(１２) 有害なコンピュータープログラムなどを送信または書き込む行為
(１３) 当社もしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
(１４) その他、当社が本サービス運営上不適当と判断する行為
２．会員が本サービスの利用にあたり、第三者に損害を与えた場合、当該会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛けたり損害を与えたりしないものとします。
３．当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとします。
４．会員が本条第１項または第２項に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。
５．当社は利用者の行為が上記の行為に該当すると判断した場合には、当該利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の中止、取引の中止などをおこなうことができるものとします。
■第9条 個人情報の管理及び利用目的
１．本サービスを利用するにあたってご登録いただく住所・氏名・電話番号などの大切な個人情報は、別途情報発信ツールにて掲載する『プライバシーポリシー』に基づき適切且つ確実に管理するものとし、法令などにより開示が求められる場合を除き開示しないものとします。
２．チャート等一個人が特定できない範囲で集計する場合があります。
３．ご登録いただく個人情報は、購入商品の配送、お問い合わせについてのご返信及びご連絡、メールマガジン配布、当社からのご案内のために利用することを目的とします。
■第10条 契約の成立及び商品の受注・発送に関する連絡について
１．当社へ商品の注文があったときは、当社から利用者に対して注文確認メールにより受注が確認された旨の回答をおこなうものとします。
２．当社から注文確認メールが送信された時点において、当社と利用者との間の売買契約が成立するものとします。
３．商品の発送時は、発送完了メールをもって発送の連絡をおこなうものとします。
■第11条 著作権
利用者は当社またはその他第三者が有する情報発信ツールの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権・商標権・その他知的財産権を侵害する行為をおこなわないものとします。
■第12条 情報の管理
当社は、利用者が情報発信ツールに掲載する情報について必要と判断した場合は、本サービスを通じて送信(発信)されるコンテンツを削除（本規約に違反するコンテンツ及び当社として問題があると判断したコンテンツの削除を含みます）、または掲載場所を変更できるものとします。
■第13条 権利義務の譲渡等禁止
会員は、第三者への会員としての地位の継承、または本サービスの提供を受ける権利その他会員に認められている権利、及び会員に課されている義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、担保の供しもしくは引き受けさせることができないものとします。
■第14条 サービスの停止
１．当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしにサービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止・または中止により利用者が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
(１) システムの定期保守及び緊急保守の為に必要な場合
(２) 不可抗力（天災、戦争、暴動、反乱、内乱、テロ、火災、爆発、洪水、停電、盗難、害意による損害、ストライキ、立入制限、天候、第三者による差止・妨害行為、国防、公衆衛生に係る緊急事態、国または地方公共団体の行為または規制など、当社のコントロールの及ばないあらゆる原因をいいます）により、サービスの提供ができないとき
(３) その他当社が必要と判断したとき
２．当社は、前項各号の場合以外の事由により本サービスの提供の遅延又は中断が発生したとしても、これに起因する利用者又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。
■第15条 通信設備等の維持
本サービスを利用するために必要な通信機器・通信回線・ソフトウェア・その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は本サービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。当社は通信回線異常、及び会員が使用する自己の端末等の異常により会員が会員サービスを受けられない場合の責任を負わないものとします。
■第16条 当社サイトへのリンクについて
１．個人及び企業問わず情報発信ツールにリンクを希望される方は、事前に当社へお知らせください。
２．直接リンクできないページもございます。また、各ページとも予告無く閉鎖をすることがございますので、リンク切れにはご注意ください。
３．営利目的の情報発信ツールまたは公序良俗に反する情報発信ツールなど、内容やリンクの方法によってはリンクをお断りする場合があります。また、一旦許諾した場合もリンク後に判明した事情によりリンクの許諾を取り消す場合があるものとします。
４．情報発信ツールから、或いは情報発信ツールにリンクしている当社以外が運営している情報発信ツールの内容については、それぞれの責任で運営されているものであり、当社はリンクしている情報発信ツールの内容や、それ自体を利用して発生したトラブルや損害に対して責任を負わないものとします。
■第17条 免責事項
１．当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者の登録内容に従い事務処理することにより、当該登録内容に従った事務処理に起因する利用者の一切の損害について免責されるものとします。
２．当社が利用者に対して通知義務を負うと判断した場合、利用者があらかじめ登録している電話番号への架電、住所地またはメールアドレスへ通知を発信することにより、また当社の商品のお届けについては、商品購入の際に利用者に指示された送付先に商品を配送することにより、それぞれ義務を果たしたものとみなされます。
３．当社は、当社が定める規約および利用ガイド等に別段の定めがある場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害についてはその責任は負わないものとします。
４．本条各項の規定を含む本規約上の規定で当社の責任を免除・限定する規定が、消費者契約法・民法その他の法令により無効または合意しなかったものとみなされた場合には、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社の損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由または当社が利用規約等に違反したことが直接の原因で現実に発生した通常の損害に限定され、損害の事由が生じた時点から遡って過去１か月の期間に利用者から現実に受領した商品購入代金の総額を上限とします。
５．本サービスの利用に関し、利用者間または利用者とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係する利用者がその責任で紛争を解決し、当社に一切の迷惑・損害を与えないものとします。
■第18条 合意管轄裁判所等
１．利用者と当社との間で紛争が生じた場合には双方が誠意をもって解決にあたるものとし、訴訟の必要が生じた場合は当社所在地における地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
２．利用者の売買代金不払その他本規約違反行為によって利用者が当社に対して債務を負担することとなり、その請求回収に当社が弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についても利用者の負担とするものとします。
■第19条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本国法及び当社全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されるものとします。
●お問い合わせの受付●
本サービスにおける商品販売については、下記にお問い合わせください。
<ローラお客様サポート>
〒730-0029
広島県広島市中区三川町2-10 7Ｆ
お客様専用フリーダイヤル 0120-70-4000
受付時間／土日祝日・長期休暇を除く 9:30～18:00
2023年6月29日制定
